Descrição do Projecto
A Águas do Ave, Águas do Cávado e Águas do Minho e Lima, integradas no Grupo Águas de Portugal (AdP), encontram-se em processo de fusão, para constituição da Águas do Noroeste. O número de colaboradores conjunto ronda os 280. A nova estrutura, que conta com a AdP e 32 municípios como accionistas, servirá uma população de cerca de três milhões de habitantes e vai permitir obter elevados ganhos de escala, operando como um único sistema multimunicipal de abastecimento de água e de saneamento, para a região do noroeste do país.
A fusão tem vindo a ser preparada há vários meses, com iniciativas em diversos campos, incluindo na área de sistemas e tecnologias de informação. Nesta matéria foi decidido definir uma estratégia “comum”, motivando a tomada de diversas decisões de forma conjunta. Um dos projectos centrais nesse contexto passa pela modernização e consolidação da infra-estrutura, materializada por exemplo na criação de um datacenter único, localizado em Guimarães, para servir as três empresas, bem como na implementação de tecnologias de base comuns, maioritariamente Microsoft. A adopção do Windows 7 antes mesmo de ter sido disponibilizado ao mercado é uma das faces visíveis dessa orientação, com ganhos bem identificados. Mas é também reflexo de uma preocupação com a inovação e a modernização.
“Consideramos que a modernização a nível de sistemas e tecnologias de informação é importante no suporte à execução da própria estratégia. No entanto, temos procurado que esta seja feita com ponderação, até porque tem impacto na organização e nos utilizadores”, afirma Carlos Fernandes, Responsável pela Área de Sistemas, Infra-Estrutura e Comunicações do Gabinete de Sistemas de Informação das três empresas que constituirão a Águas do Noroeste, S.A. E adianta: “a Administração das três empresas está muito orientada à modernização, reflectindo a ideia de que o investimento tecnológico pode ter um impacto positivo no negócio e na actividade”. A opção por serem early adopters do Windows 7, tomada no contexto atrás descrito, teve sobretudo em conta o impacto positivo para os utilizadores, para a organização e também para a equipa de TI.
Todo o projecto teve o apoio da CPCis. “A CPCis foi escolhida não só por ser um parceiro de excelência dentro da Águas do Ave, que conta com equipas de técnicos muito bons, mas também por ser um parceiro de excelência, certificado, Microsoft. Ajudou à decisão a proximidade geográfica”, sublinha Carlos Fernandes.
Beneficios do Windows 7
"A migração para o Windows 7 começou na Águas do Ave e será alargada às outras duas empresas, envolvendo cerca de 200 PCs. O impacto que sentimos desde já é excelente”, afirma. Num contexto em que o parque de PCs apresentava idades, configurações e capacidades muito divergentes, os desafios de evolução de sistema operativo eram elevados. “Foi possível migrar para Windows 7 mantendo o parque e sem necessidade de upgrade nas máquinas, sendo certo que cerca de 30% das mesmas têm três ou mais anos, o que se traduz em poupanças de custos muito relevantes. Além disso o desempenho obtido foi muito bom e verificámos tratar-se de um sistema leve e rápido”, refere.
Com cinco pessoas na equipa de informática, que tem responsabilidades a nível de sistemas, desenvolvimento e help desk, a facilidade de configuração e implementação do novo sistema operativo, num contexto de elevada diversidade de equipamentos, é uma das vantagens destacadas por Carlos Fernandes da migração para o Windows 7. Junta-se a redução de custos pelo facto de não implicar nem aquisição nem actualização dos PCs, mesmo tendo em conta a idade de parte do parque. E, sobretudo, foi possível tudo isso sem perda de performance. Pelo contrário, os ganhos aí foram também claros, traduzidos na redução do Total Cost of Ownership.
O mesmo gestor destaca, a nível de utilizador, não só o desempenho referido mas também o aspecto visual, com impacto na organização do trabalho, a par de um conjunto de característica que “melhoram” a experiência de utilização do PC.
Aos benefícios que o Windows 7 trouxe por si só, juntam-se outros que decorrem da sua integração no projecto mais global de modernização de infra-estrutura. “Este investimento que estamos a fazer é para nós importante do ponto de vista de desenvolvimentos futuros e da evolução que pretendemos realizar ao nível dos sistemas de informação”, destaca Carlos Fernandes.
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