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SERVIÇOS/SOLUÇÕES
 

Soluções IPS

EASY PRINTING SOLUTION (EPS) - Comece já a poupar!


O que é?
Contrato que proporciona um serviço de entrega de consumíveis proactiva quer para  novos equipamentos ou base instalada.


Modalidades:

  • Cost Per Page: é contratualizado um custo por página e a facturação é efectuada de acordo com o consumo real (não há qualquer consumo mínimo obrigatório). O período de facturação poderá ser mensal, trimestral ou semestral;
  • Only Pay For Use: A forma de facturação baseia-se na quantidade de cartuchos contratados anualmente. É estabelecido um pagamento mensal, trimestral ou semestral. Ao fim de um ano, é efectuada uma análise ao consumo real e realizados os respectivos acertos (se necessários).

 

Vantagens:

  • Controlo efectivo do consumo do parque instalado;
  • Redução dos custos de gestão associados a encomendas de consumíveis;
  • Optimização dos stocks de consumíveis;
  • Modelos de facturação justos e transparentes.

 

 

GLOBAL PRINTING SOLUTION (GPS) - Dimensionado para si!

 

O que é?
Contrato global de prestação de serviços de impressão com opção de aquisição ou renting dos produtos.

 

Modalidades:

Standard: Opção base do contrato GPS que inclui serviços de:

  • entrega do HW no local;
  • instalação física do HW;
  • apoio on-site ao HW no dia útil seguinte;
  • entrega de consumíveis após solicitação do Cliente (*).

 

Premium: Opção completa do contrato GPS que inclui serviços de:

  • entrega do HW no local;
  • instalação física do HW e SW de monitorização remota;
  • formação standard on the job;
  • entrega pró-activa de consumíveis (*);
  • assistência telefónica;
  • gestor de contrato;
  • apoio on-site ao HW no dia útil seguinte;
  • manutenção preventiva.

 

Serviços opcionais:

  • Apoio ao HW on-site 4 horas;
  • reciclagem de cartuchos;
  • site manager;
  • software de job accounting;
  • entre outros serviços customizados.

 

(*) As modalidades de facturação dos consumíveis, são idênticas à solução EPS.


Vantagens:

  • Redução de Complexidade e Custos;
  • Controlo total e em detalhe dos custos de impressão;
  • Uniformização e racionalização do parque de impressão;
  • Tornar a informação acessível, mensurável e integrada;
  • Monitorização e gestão efectiva;
  • Redução do nº de chamadas telefónicas no help desk;
  • Permite acompanhar o consumo de consumíveis, bem o histórico de manutenção e apoio técnico.
  • Aumenta a Satisfação do cliente / utilizador, assim como o tempo operacional do dispositivo.
 
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