O sucesso da implementação é patente no “Case Study” efectuado pela Microsoft Portugal do qual retiramos a informação seguinte:
"Com a desmaterialização de grande parte dos processos, há uma optimização considerável dos recursos humanos e assegura-se uma maior fiabilidade na informação que é produzida por cada departamento." - João Paulo Almeida, responsável de TI da Águas do Porto, E.M.